金幣市場專業(yè)委員會成立系列解讀之三:一個健康的市場環(huán)境,是對收藏者最大的實惠
前幾日上網(wǎng),看見一則重磅消息:經(jīng)國家民政部批準,中國銀行間市場交易商協(xié)會(NAFMII)成立了金幣市場專業(yè)委員會。筆者是一位普通的錢幣收藏者,個人最感興趣的當然是這個專業(yè)委員會的成立,那么,金幣市場專業(yè)委員會的成立,到底能夠給我們收藏者帶來什么實實在在的好處?筆者愿就此談一點我個人的看法,僅供同好們參考:
品牌市場就是要承擔起對消費者的責任,化解消費者遇到的市場風險,為其營造值得信賴的消費環(huán)境。收藏者最關注的點,無非是它的成立帶來的會是什么變化?從行文上看,金幣市場專業(yè)委員會成立以后,發(fā)揮的重要職能之一就是橋梁作用:一是建立和完善的中國金幣特許零售商與發(fā)銷機構和廣大集藏者之間的信息溝通機制和信息反饋機制,維護廣大集藏者和終端消費者的合法權益。古人云“賢路當廣而不當狹,言路當開而不當塞”。誠然,溝通非常重要,通過溝通才能把消費者的意見、想法甚至誤解都可以及時傳達到發(fā)銷機構,才能夠團結集藏隊伍,及時解決問題,厘清誤解,保障信息交流的暢通無阻,使得管理者與收藏者之間的溝通主動而高效。
金幣市場專業(yè)委員會的橋梁職能之二是接受中國金幣特許零售商的委托,通過一定的信息渠道向中國金幣總公司提出意見和建議,接受中國金幣總公司的委托,協(xié)助落實有關中國金幣特許零售商的行業(yè)政策和行業(yè)規(guī)范。筆者以為,這一項職能同樣與收藏者有著莫大的關聯(lián)。“中國金幣”一定要從收藏者的視角建設品牌,這個品牌能夠給收藏者提供實質的利益和價值,才是幫助中國金幣市場發(fā)展的根本,同樣也是企業(yè)發(fā)展的根本。建立行業(yè)政策和行業(yè)規(guī)范的出發(fā)點,一定要研究收藏者的價值需求,否則所做的努力在我們這里沒有反映,收獲的只是一種自戀虛假的效果。金幣市場專業(yè)委員會關切中國金幣特許零售商在政策規(guī)范方面的影響力,其實就是關切收藏者的影響力,因為零售企業(yè)處于銷售終端,每天和收藏者打交道,他們才真正了解收藏者的價值需求,說白了,就是通過金幣市場專業(yè)委員會,把收藏者的意見建議,傳達到管理部門去。
橋梁職能之三是督促中國金幣特許零售商完善對集藏者的銷售服務,嚴格遵守中國金幣總公司的零售管理規(guī)定,以最快捷的方式讓廣大集藏者購買到喜愛的幣品,實現(xiàn)最大的鑒賞價值。
可以這么說吧,在未來的中國金幣品牌建設當中要重視服務價值。隨著文化經(jīng)濟的發(fā)展,收藏者對消費環(huán)境的要求和